你當前的位置：東豐物流 > 新聞中心 > 武漢物流公司新聞——郵政管理局多措并舉確?！半p11”寄遞服務質量
來源: 東豐物流 作者: 梅亞東 2018年11月10日 09:11
據(jù)分析，今冬快遞業(yè)務旺季主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和12月25日，以及明年元旦和2月5日春節(jié)前夕，共96天。為著力抓好“雙11”期間武漢市快遞行業(yè)服務保障工作，積極引導企業(yè)加強能力儲備、保持全網(wǎng)協(xié)調、落實主體責任，市郵政管理局制定了《2018年武漢市快遞業(yè)務旺季服務保障工作方案》，從末端服務網(wǎng)絡穩(wěn)定、寄遞安全、應急管理、消費預警等四個方面向企業(yè)進行部署，要求各企業(yè)在往年成熟經(jīng)驗基礎上，著眼國內國際兩個市場，城市農(nóng)村兩個陣地，以實現(xiàn)“兩不”(全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉)、“三?！?保暢通、保安全、保平穩(wěn))為目標，繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的核心機制作用。
啟動“雙11快遞消費服務提示”發(fā)布工作。將11月11日—11月20日全市郵政及快遞服務的運行數(shù)據(jù)及分析逐日在市郵政局官方網(wǎng)站向社會公布，方便市民及時了解各大快遞品牌的業(yè)務量及服務情況。同時，更新發(fā)布了郵政業(yè)消費者申訴電話、在線、微信等申訴渠道，增強申訴處理力量，全力維護消費者合法權益。
啟動旺季業(yè)務量日報和巡查制度。每日對全市寄遞業(yè)務量進行監(jiān)測預警，行政執(zhí)法工作人員持續(xù)對市內各寄遞企業(yè)和網(wǎng)點開展業(yè)務檢查，嚴防郵件快件積壓和安全問題，切實保障“雙11”寄遞服務安全平穩(wěn)。
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