你當(dāng)前的位置:東豐物流 > 新聞中心 > 疫情爆發(fā)時(shí)身處何地,可以消除熟悉的復(fù)雜因素
來源: 東豐物流 作者: 張重鋼 2021年1月7日 14:07
通用數(shù)據(jù)。在銷售技術(shù)推動的世界里,自動化不僅僅是一個(gè)工作流程。AI及其子領(lǐng)域(如機(jī)器學(xué)習(xí))正幫助銷售團(tuán)隊(duì)獲得可視化,并控制他們的渠道、生產(chǎn)效率和績效。新冠病流行期間,人們購買商品更加注重感情。
這樣很容易造成潛在買家的意向與賣家的需求產(chǎn)生分歧。利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),銷售人員能夠更容易地發(fā)現(xiàn)真正感興趣的潛在客戶,并且不再接觸那些不感興趣的用戶。
更智能的人工智能系統(tǒng)甚至可以指導(dǎo)潛在客戶回答問題,方法是分析他們的語言和面部特征,提取相關(guān)信息,并跟蹤他們的反饋,以獲取準(zhǔn)確的客戶信息,從而幫助客戶解決問題。
另外,事實(shí)證明,對于商業(yè)經(jīng)營而言,無論工作人員在疫情爆發(fā)時(shí)身處何地,都可以消除熟悉的復(fù)雜因素:旅行。與以前相比,現(xiàn)在遠(yuǎn)程辦公可以更快地完成即將完成的銷售業(yè)務(wù)。而且在過去,銷售人員只有和潛在客戶打交道才能得到準(zhǔn)確的信息,因此銷售主管很難了解到銷售渠道的情況。
由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),銷售團(tuán)隊(duì)面臨著實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的壓力,銷售主管們也需要利用這些數(shù)據(jù)來分析機(jī)會,以加速銷售,并在銷售中復(fù)制成功。人工智能正是在這里出現(xiàn)的。這就給經(jīng)理們提供了分析銷售機(jī)會、加速銷售、提高總體生產(chǎn)力的正確數(shù)據(jù)。強(qiáng)化實(shí)時(shí)性工作。
大部分時(shí)間里,銷售團(tuán)隊(duì)需要把質(zhì)量不高的潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶,這就導(dǎo)致了一個(gè)漫長而又困難的開發(fā)階段,難以應(yīng)對潛在客戶的實(shí)際挑戰(zhàn)。要避免這種情況,企業(yè)需要制定一份清單,以增加轉(zhuǎn)換銷售的機(jī)會。
同時(shí),有關(guān)潛在客戶所在行業(yè)最佳實(shí)踐的內(nèi)容可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)了解需要關(guān)注哪些問題來吸引潛在客戶。這種做法顯示出銷售人員的同情心和專業(yè)技能,使他們能更好地與潛在客戶進(jìn)行有意義的聯(lián)系,從而保證他們的長期利益。
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